![SOFTCAREHSE kpi esempi pratici - formazione qualità - definizione obiettivi smart](https://www.softcarehse.it/wp-content/uploads/2021/03/SOFTCAREHSE-kpi-esempi-pratici-formazione-qualita-definizione-obiettivi-smart.png)
KPI PROATTIVI: esempi pratici nel sistema di gestione QUALITÁ (1/3)
La QUALITÀ dei prodotti o dei servizi che l’organizzazione fornisce ai propri clienti influisce enormemente sul grado di soddisfazione degli shareholders (*). Prima però di poter misurare proattivamente (attraverso gli indicatori di qualità) è necessario definire cosa misurare e quali obiettivi si vogliono raggiungere. Continuiamo la serie “KPI esempi pratici”